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Sorocaba - SP

27/12/2024 às 16:51

ID: 205771013

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Fiz um pedido na vika cosméticos pra neutralizar o laranja e amarelo do meu cabelo pedi o tonalizante 7.1 e 7.2 não tino 7.2 a vendedora me orientou a usar o corretor ******* eu disse que não sabia como usar me mandou usar meio tubo meu cabelo ficou roxo entrei em contato ela me mandou produto pra fazer shampuzada e retirar o roxo também mandou um s.o.s e um imidificante e tonalizante ok .porém a shampuzada causou danos profundo no meu cabelo entrei em contato novamente disse que procurei uma profissional e ela me orientou um tratamento de restauração profunda devido o dano causado pela shampuzada ficou poroso ressecado e corre risco de corte químico a empresa se negou a mandar o tratamento dizendo que ja havia mandado alguns produtos eu disse que não foi suficiente pra solucionar o dano e que é necessário um tratamento de restauração a mesma se negou demonstrando não ter nenhum compromisso com o cliente mesmo sabendo que pode ocorrer um corte químico e o dano ser ainda maior.