O que aconteceu
Comprei um chinelo e paguei no cartão em 2 vezes. Foram entregar e a empregada disse que não morava lá e os correios devolveram para a remetente. Entrei em contato com eles pedindo que enviassem de novo,que eu pagaria o frete. Disseram que não podiam fazer isso. Foi no dia 27/04/22 que pedi que cancelassem pois não faria nova compra como foi sugerido. Até hj não cancelaram entrei em contato e me disseram que o prazo seria de 7 dias úteis para cancelarem! Prejuízo para mim pois vou ter que pagar o cartão!!! Está certo isso?Esperar isso tudo para cancelarem uma compra?
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3Interações da reclamação
Loja Virtual RImports respondeu
03/05/2022 às 10:45
Olá Margareth, bom dia!
Primeiramente pedimos desculpas pela demora no cancelamento não ter sido de imediato, seu pedido já consta como cancelado em nossa loja e com o estorno do pagamento já concluido, nos desculpe novamente.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Demorou mas funcionou!