Não cancelam
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/05/2022 às 09:39
ID: 142757559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um chinelo e paguei no cartão em 2 vezes. Foram entregar e a empregada disse que não morava lá e os correios devolveram para a remetente. Entrei em contato com eles pedindo que enviassem de novo,que eu pagaria o frete. Disseram que não podiam fazer isso. Foi no dia 27/04/22 que pedi que cancelassem pois não faria nova compra como foi sugerido. Até hj não cancelaram entrei em contato e me disseram que o prazo seria de 7 dias úteis para cancelarem! Prejuízo para mim pois vou ter que pagar o cartão!!! Está certo isso?Esperar isso tudo para cancelarem uma compra?
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Resposta da empresa
03/05/2022 às 10:45
Olá Margareth, bom dia!
Primeiramente pedimos desculpas pela demora no cancelamento não ter sido de imediato, seu pedido já consta como cancelado em nossa loja e com o estorno do pagamento já concluido, nos desculpe novamente.
Consideração final do consumidor
04/01/2023 às 18:20
Demorou mas funcionou!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8