Dúvida sobre veracidade do selo de garantia da loja

Olá Gabriela!
Esperamos que esteja bem!

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a questão.

Gostaríamos de esclarecer que o selo apresentado em nosso site é o selo de reputação ÓTIMO do Reclame AQUI, e não o selo RA Verificada.

O selo ÓTIMO representa a reputação da empresa na plataforma, considerando os indicadores e avaliações dos consumidores. O selo disponibilizado em nosso site também possui direcionamento para a página oficial da Loja Virus no Reclame AQUI, permitindo que o consumidor consulte diretamente nosso histórico e nossa reputação na plataforma.

É importante esclarecer que não afirmamos que o Reclame AQUI seja uma garantia de compra ou que a plataforma ateste, por meio desse selo, a existência ou a idoneidade da empresa. Trata-se de um indicador de reputação dentro daquela plataforma.

Quanto à Loja Virus, somos uma empresa estabelecida no mercado desde 2005, com lojas físicas e operação de e-commerce, e disponibilizamos em nossos canais oficiais as informações cadastrais e os meios de contato para nossos clientes.

Dessa forma, o consumidor pode consultar tanto as informações da nossa empresa em nossos canais oficiais quanto o nosso histórico de atendimento e reputação diretamente no Reclame AQUI.

Agradecemos novamente pelo questionamento e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Um abraço,
Experiência do cliente LV41.