Estorno
Respondida
São Paulo - SP
26/07/2026 às 08:31
ID: 254854335
Realizei uma uma compra no site da vírus, onde no outro dia fui informada que o produto estava com baixa qualidade sendo assim iam fazer o cancelamento e desde o dia 17/07 estou esperando o estorno no meu cartão de crédito. Necessito urgente da devolução
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:20
Oiii Ingrid!
Conforme nosso contato através de nosso canal oficial de atendimento, informamos que o estorno do valor foi realizado dentro do prazo informado durante o atendimento.
Ficamos felizes em saber que você conseguiu confirmar o recebimento do reembolso e que a situação foi resolvida de forma satisfatória.
Permanecemos à disposição sempre que precisar e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência ainda melhor em uma próxima compra. :)
Um abraço.
Experiência do Cliente LV41