Tênis descolando com menos de 7 meses de uso

Oi Adilson.
Espero que esteja bem.

Sentimos muito pelo ocorrido com o seu tênis e queremos te ajudar da melhor forma possível

Tentamos contato com você por WhatsApp, ligação e e-mail, mas até o momento não tivemos retorno.
Localizamos a ultima compra em Junho de *******, mas precisamos conversar contigo para entender o que aconteceu.

Por favor, assim que puder, nos retorne por um desses canais ou, se preferir, envie uma mensagem para o nosso WhatsApp*******.

Ficamos no aguardo do seu retorno, Adilson!

Atenciosamente,
Equipe Loja Virus.

meu numero é******* mandei um oi no whats

não recebi e-mail nem whats mas mandei um oi no numero de voces segue meu numero******* e o tenis foi comprado em maio desse ano.

Oi, Adilson!
Espero que esteja bem.

Conseguimos falar com você pelo novo número que informou por aqui e localizar o seu pedido.
Como o produto já havia sido utilizado, foi necessário encaminhá-lo para análise do comitê técnico da marca.
Após o retorno da fabricante, a troca do seu produto foi aprovada, e já te atualizamos sobre isso em nossa conversa pelo WhatsApp oficial.

Agradecemos pela paciência e por ter retornado nosso contato.
Seguimos à disposição sempre que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Loja Virus.