Tênis descolando no primeiro dia de uso e dificuldade na troca

Olá Renato,

Sentimos muito pelo ocorrido com o seu tênis e pela experiência negativa que teve. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Conforme informado em sua visita à nossa loja física, orientamos sobre o procedimento necessário para análise do produto, que segue a política de troca e garantia conforme o Código de Defesa do Consumidor. Esse processo é importante para que possamos avaliar o ocorrido junto ao fabricante e oferecer a melhor solução possível.

Verificamos que deu tudo certo em sua troca. :)

Estamos a disposição para qualquer eventual dúvida!

Com carinho,
Equipe de Experiência do Cliente LV41