Tênis Veja descolando com pouco uso e falta de suporte da marca
Respondida
Campo Largo - PR
09/03/2026 às 13:44
ID: 242566583
Comprei um tênis da marca veja, em dezembro para dar de presente de Natal o tênis na terceira vez de uso começou a descolar. A quase um mês venho tentando contato com a marca e sou completamente ignorado! Não comprem! O produto é caro, diz ser de qualidade porém não vale um centavo. Empresa sem comprometimento com o cliente, na hora de vender uma chuva de propaganda e na hora de resolver sou completamente ignorado! Não comprem!!!! Qualidade pessima!
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 16:02
Oi Thiago! :) Sentimos muito pelo ocorrido com o produto e entendemos sua insatisfação. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Assim que recebemos seu contato, abrimos o atendimento junto à marca responsável pelo produto para que seja realizada a análise do caso, conforme o procedimento de garantia do fabricante. No momento, estamos aguardando o retorno da avaliação da marca para que possamos dar continuidade à solução da forma mais rápida possível. Reforçamos que seguimos acompanhando sua solicitação de perto e, assim que tivermos um posicionamento , entraremos em contato imediatamente em nosso canal oficial de atendimento, para informar os próximos passos. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e seguimos trabalhando para resolver a situação o quanto antes. Com carinho, Equipe de Experiência do Cliente LV41