Não resolvido

Calçado Vizzano com defeito (solado descolando) após 1 mês de uso e recusa de troca pela Shopee

Loja Vizzano

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Realizei a compra de um calçado da marca Vizzano pela plataforma Shopee.Com apenas 1 mês de uso, o produto apresentou defeito, com o solado descolando, conforme fotos anexas. Trata-se de vício de qualidade, não sendo compatível com o tempo de uso.Entrei em contato com a plataforma e vendedor, porém fui informada de que o prazo de troca havia expirado, ignorando o prazo de garantia legal de 90 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor.Diante disso, solicito a intermediação para solução do problema, com troca do produto ou reembolso do valor pago

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento0

    Não obtive resposta da empresa