O que aconteceu
Comprei uma cama base baú e um colchão no site vou levar no dia 28 de julho de 2026 no valor de R$ 2.240,93, paguei a vista. A base veio rasgada e com pé estragado, vieram recolher e estornaram o valor. Na sequência com um mês de uso do colchão, meu filho de 13 anos e 54 kg reclamou de dores nas costas e que o colchão estava torto e afundando, então enviei fotos e solicitei assistência, recolheram o colchão dia 22 de setembro e até a presente data( 12.11.26) não recebi o estorno do valor. Meu filho dorme até hoje no chão. Entrei em contato inúmeras vezes por telefone e WhatsApp e ninguém resolve nada e dizem que estão verificando. Estou cansada de ligar e mandar mensagem, preciso urgentemente do valor.