Resolvido

Panela TachoLux com defeito de fabricação, não antiaderente e péssimo atendimento ao cliente.

Loja Vovo Lucia

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Fiz uma compra de uma Panela Koreana TachoLux, porém, após o recebimento constatei que não tem na haver com o apresentado na Internet, ao colocar no fogo tanto alto como baixo, a mesma se destorce toda deixando o ovo quase saindo da panela, comprei porque diziam que não grudava, porém gruda mais que uma panela com anti aderente, não é possível tirar a panela do fogão enquanto estiver quente, caso contrário queima a mão, além de tudo isso, ninguém atende o telefone informado, muito menos respondem ao e mail informado no mesmo local do Telefone, o tempo está passando e não consigo dever o produto.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Loja Vovo Lucia respondeu

    10/06/2026 às 20:03

    Olá, José. Lamentamos pelo ocorrido. Nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp para prestar o suporte necessário e buscar a melhor solução para o seu caso. Pedimos apenas que acompanhe as mensagens nos próximos dias. Permanecemos à disposição.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foi uma falha do fabricante que quase prejudicou a empresa *****, mas, foi solucionado da melhor forma

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