Panela TachoLux com defeito de fabricação, não antiaderente e péssimo atendimento ao cliente.
Resolvido
São Paulo - SP
10/06/2026 às 19:48
ID: 251066255
Fiz uma compra de uma Panela Koreana TachoLux, porém, após o recebimento constatei que não tem na haver com o apresentado na Internet, ao colocar no fogo tanto alto como baixo, a mesma se destorce toda deixando o ovo quase saindo da panela, comprei porque diziam que não grudava, porém gruda mais que uma panela com anti aderente, não é possível tirar a panela do fogão enquanto estiver quente, caso contrário queima a mão, além de tudo isso, ninguém atende o telefone informado, muito menos respondem ao e mail informado no mesmo local do Telefone, o tempo está passando e não consigo dever o produto.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 20:03
Olá, José. Lamentamos pelo ocorrido. Nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp para prestar o suporte necessário e buscar a melhor solução para o seu caso. Pedimos apenas que acompanhe as mensagens nos próximos dias. Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 20:24
Foi uma falha do fabricante que quase prejudicou a empresa *****, mas, foi solucionado da melhor forma
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10