Sandália francx melissa
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
08/07/2020 às 13:30
ID: 107924695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA sandália francx marrom estava aparecendo pelo valor de 83,00
E quando fui finalizar com o frete de 21,00
foi gerado outro valor diferente de *******,00
e aumentou o valor da sandália no site.
Pra variar da outra vez finalizei minha compra com cartão de crédito, depois recebi no e-mail que não foi concluída que era pra tentar pagar no boleto ou a vista.
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Resposta da empresa
08/07/2020 às 14:05
Estamos com uma ação compre e ganhe e os preços foram alterados já que você compra um par e ganha o outro, portanto dois produtos no carrinho o desconto é aplicado para que o valor exceda o desconto por você mencionado acima e passe a ser de 50% ou mais dependendo do item escolhido na combinação da compra. Caso queira informe o numero do pedido que fazemos o cancelamento. Fico a disposição.
Consideração final do consumidor
13/07/2020 às 16:52
Não tive a resposta exata que esperava para a solução do meu problema, desistir de reclamar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
14/07/2020 às 13:24
Olá Thiara conversamos por telefone e achei que tinha te ajudado a entender sobre a promoção e as instabilidades da plataforma da loja online e me coloquei a disposição para resolver sua questão. Achei que tivesse resolvido, me coloco a sua disposição para te atender e achar a melhor forma para resolver a sua questão.
Obrigada
Flavia