Não resolvido

Sandália francx melissa

Loja Xquare

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

A sandália francx marrom estava aparecendo pelo valor de 83,00

E quando fui finalizar com o frete de 21,00

foi gerado outro valor diferente de *******,00

e aumentou o valor da sandália no site.

Pra variar da outra vez finalizei minha compra com cartão de crédito, depois recebi no e-mail que não foi concluída que era pra tentar pagar no boleto ou a vista.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Loja Xquare respondeu

    08/07/2020 às 14:05

    Estamos com uma ação compre e ganhe e os preços foram alterados já que você compra um par e ganha o outro, portanto dois produtos no carrinho o desconto é aplicado para que o valor exceda o desconto por você mencionado acima e passe a ser de 50% ou mais dependendo do item escolhido na combinação da compra. Caso queira informe o numero do pedido que fazemos o cancelamento. Fico a disposição.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Não tive a resposta exata que esperava para a solução do meu problema, desistir de reclamar.

  3. Resposta final da empresa

    14/07/2020 às 13:24

    Olá Thiara conversamos por telefone e achei que tinha te ajudado a entender sobre a promoção e as instabilidades da plataforma da loja online e me coloquei a disposição para resolver sua questão. Achei que tivesse resolvido, me coloco a sua disposição para te atender e achar a melhor forma para resolver a sua questão.

    Obrigada

    Flavia