Atraso na entrega e falta de comunicação da loja Zhoe após compra de camisetas
Não respondida
Curitiba - PR
01/11/2025 às 22:31
ID: 230815499
Venho registrar uma reclamação referente à loja Zhoe, onde realizei uma compra de camisetas no valor total de R$ 915,00 em 21 de outubro de 2025. O pagamento foi confirmado no mesmo dia, e o recebedor indicado foi ***** ***** (nome que apareceu após a finalização do pagamento).
Desde então, não recebi nenhuma atualização sobre o pedido, tampouco número de rastreio ou qualquer previsão de envio. Já tentei contato diversas vezes pelo WhatsApp disponibilizado pela loja, mas não obtive resposta até o momento.
Considerando o valor expressivo da compra e o tempo decorrido (mais de 11 dias sem qualquer retorno), solicito urgente esclarecimento sobre o status do pedido, envio do código de rastreamento ou reembolso integral do valor pago.
Agradeço a atenção e aguardo uma solução imediata.