Pedido de postagem reversa

Question

Eu: Qual o procedimento por favor? A camiseta está instacta e tenho a embalagem original.

Resposta: Vamos enviar uma autorização de postagem em seu e-mail, próximo dia: Vamos enviar uma autorização de postagem em seu e-mail.

1 semana depois:
[16/1 14:06] Adriano: Boa tarde! Sigo sem receber as instruções de como devolver o produto para a troca...
[16/1 17:05] Adriano: É muito ruim o pós vendas de vocês

Resposta:
[16/1 17:06] Zhoe: Boa tarde
[16/1 17:06] Zhoe: Favor verificar seu e-mail

Eu: Verifiquei cinco vezes.,. Foi enviado para ******* ?

Pode enviar novamente por favor pq não entrou?

18 dias depois: Boa tarde! Tudo bem? Você não utilizou sua autorização de postagem e ela expirou. Podemos gerar outra?

[4/2 13:41] Adriano: Eu não recebi, tanto que avisei vocês na conversa acima.
[4/2 18:44] Adriano: Minha pergunta é a seguinte, se p mandar a postagem reversa precisa toda essa burocracia... Vocês mandam outra peça tamanho M de forma espontânea ou preciso entrar em contato direto como estou fazendo agora?

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