PRODUTO COM DEFEITO

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2024 às 13:57
ID: 190101607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30/04/******* comprei uma moped breeze Azul Mormaii, desde o dia 24/05 ela começou a apresentar defeito, fiz reclamação que a cadeirinha não encaixa, a bateria completamente carregada eu ando e em 500m ela descarrega total de ter que empurrar ela ate a minha casa, e nao tem força pra subir nem uma rampa. Abri uma solicitação de reparo com a OS n *******, enviei para o reparo, fiquei 1 semana sem ela, me entregaram ontem e hoje todos os problemas se mantiveram. Como se não tivessem consertado nada.
Ligo para o sac e me deixam falando sozinha, Não quero mais o produto, visto que não é o que vendem, só quero meu estorno e não consigo resolver.
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 14:06
Boa Tarde Lethícia , Tudo bom? Acredito que você se confundiu! Nós somos um supermercado online de Porto Alegre, só entregamos produtos de supermercado aqui mesmo em Porto Alegre , não possuímos este produto , nao possuímos seu https://******* foi um engano de sua parte.
Obrigado