O que aconteceu
Bom dia!
Fiz um pedido (#*****), quando recebi não gostei da qualidade das camisetas. Entrei em contato por e-mail e WhatsApp, responderam mais não enviam o código de postagem para devolução das peças. Nas últimas mensagens nem tive resposta. Para quem busca qualidade nas costuras das camisetas não recomendo, já fui costureira e sei identificar peças com bom acabamento, pelo menos as camisetas que recebi as costuras são péssimas.
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Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
lojabetoribeiro respondeu
11/12/2025 às 11:00
Olá, Viviane, tudo bem?
Lamentamos muito saber que as camisetas não atenderam às suas expectativas. Prezamos bastante pela qualidade dos nossos produtos e, inclusive, nunca tínhamos recebido reclamações relacionadas às costuras, por isso sentimos muito que sua experiência não tenha sido positiva.
Assim que recebemos seu contato pelo e-mail/WhatsApp, no mesmo dia fizemos imediatamente a solicitação do reembolso, e ficamos apenas aguardando o código de logística reversa gerado pelos Correios, que, infelizmente, acabou atrasando além do previsto. Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno que isso lhe causou.
Para evitar qualquer incômodo adicional, informamos também que você não precisa devolver as peças. O seu reembolso foi solicitado conforme combinado, e seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou auxílio que você precisar.
Agradecemos o seu feedback e a oportunidade de melhorar nossos processos.
Atenciosamente,
Loja Beto Ribeiro