PERFUME FALSO!!! E CARO!!! DA BIT PERFUMES IMPORTADOS COMPRA FEITA COM CARTÃO DE CREDITO CENCOSUD BRETAS..

Olá boa tarde.
Cliente entrou em contato reclamando que o produto havia chegado quebrado, recomendei que o cliente devolvesse o produto sem custo (no Brasil é lei que o produto seja devolvido sem custo ao cliente em até 7 dias após ele ter chegado na casa do cliente) mesmo tendo feito a reclamação quase 1 mes após o produto ter chegado, ofereci a devolução sem custo ao cliente. O cliente recusou e solicitou um desconto (isso após já ter xingado toda minha família e meus ancestrais, apesar de sempre ter sido tratada com cordialidade por toda equipe). O desconto foi concedido e depositado em pix no mesmo dia. Achei que o problema havia sido resolvido. Depois de mais 1 mês o cliente volta a entrar em contato reclamando novamente do perfume que não fixava (o perfume compra em questão foi o Lou Lou da Cacharel, conhecido por ser uma bomba, exalar e fixar muito bem). As perguntas que ficam nessa venda são: porque a sra não aceitou fazer a devolução do perfume quando recomendei? Porque somente reclamou da fixação depois de 2 meses? Complicado lidar com alguns seres humanos infelizmente. Espero que nenhum lojista ou prestador de serviços encontre esse tipo de cliente. Caso alguém tenha alguma duvida sobre o ocorrido tenho tudo salvo e gravado no whatsapp para esclarecer quaisquer duvidas.
Att @lojabit Perfumes Importados

Olá boa tarde.
Cliente entrou em contato reclamando que o produto havia chegado quebrado, recomendei que o cliente devolvesse o produto sem custo (no Brasil é lei que o produto seja devolvido sem custo ao cliente em até 7 dias após ele ter chegado na casa do cliente) mesmo tendo feito a reclamação quase 1 mes após o produto ter chegado, ofereci a devolução sem custo ao cliente. O cliente recusou e solicitou um desconto (isso após já ter xingado toda minha família e meus ancestrais, apesar de sempre ter sido tratada com cordialidade por toda equipe). O desconto foi concedido e depositado em pix no mesmo dia. Achei que o problema havia sido resolvido. Depois de mais 1 mês o cliente volta a entrar em contato reclamando novamente do perfume que não fixava (o perfume compra em questão foi o Lou Lou da Cacharel, conhecido por ser uma bomba, exalar e fixar muito bem). As perguntas que ficam nessa venda são: porque a sra não aceitou fazer a devolução do perfume quando recomendei? Porque somente reclamou da fixação depois de 2 meses? Complicado lidar com alguns seres humanos infelizmente. Espero que nenhum lojista ou prestador de serviços encontre esse tipo de cliente. Caso alguém tenha alguma duvida sobre o ocorrido tenho tudo salvo e gravado no whatsapp para esclarecer quaisquer duvidas. São 8 anos de loja fisica e online, sempre resolvendo todos os problemas dos clientes caso existam. Nunca deixamos de enviar nenhum perfume ou de fazer a devolução quando solicitada.
Att @lojabit Perfumes Importados

KKKKKKKKK É CADA UMA QUE ME APARECE VIU!!! O VENDEDOR AQUI DIZENDO QUE EU XINGUEI ELE E A FAMILIA TODA E ANCESTRAIS KKKKKKKK PARECE https://******* UMA VIU https://*******ÃO AGORA FALAMOS SÉRIO,EU SOU UMA PESSOA VERDADEIRA EU ODEIO SER ENGANADA POIS EU NUNCA PASSEI NINGUÉM PRA TRÁS! POIS VEJA BEM,EU COSTUMO COMPRAR EM SITES INCLUSIVE NO SITE SHOPTIME LÁ NÃO TINHA ESSE PERFUME LOU LOU EU SÓ USO DELE MAIS EU NÃO ESTAVA ENCONTRANDO DELE ONDE COSTUMO COMPRAR,DAI EU ENCONTREI O SITE LOJA BIT PERFUMES IMPORTADOS DIGAMOS ASSIM,EU VI QUE ME PARECIA UM SITE CONFIAVEL E SEGURO,TEM ATÉ UM SIMBOLO DE UMA COROA DE REI https://******* ACHEI ESSE SITE SÉRIO! EU VI UM MONTÃO DE PERFUMES LOU LOU CACHAREL, DAI EU FUI COM TODA VONTADE E FIZ A COMPRA DO PERFUME NO DIA 7-10-******* E VEIO PRA MIM NO DIA 22-10-*******,REALMENTE ELE CHEGOU SEM O PLASTICO DA CAIXINHA DO PERFUME A TAMPA E AS BORDAS TODO QUEBRADO E A CAIXA DO CORREIO ERA UMA LINDA CAIXA DE ENTREGA EU ATÉ GUARDEI PARA REAPROVEITA-LA ELA VEIO TODA PERFEITA SEM NEM UM AMASSO... DAI EU ENTREI EM CONTATO COM O VENDEDOR E DISSE A ELE QUE ISSO É ERRO GRAVE UMA FALTA DE RESPEITO E BLA BLA BLA BLA.A.O VENDEDOR OU O DONO EU NÃO SEI QUEM HAVIA ME ATENDIDO POR TELEFONE E NÓS DISCUTINDO A RESPEITO DO PERFUME INCLUSIVE EU PEDI PARA QUE ELE FIZESSE A TROCA PARA UM OUTRO DO MESMO,COMO EU HAVIA VISTO TINHA UNS 5 PERFUMES LOU LOU SÓ QUE O ESPERTO DO ( VENDEDOR) ME DISSE QUE NÃO TERIA MAIS DELE!!! COMO EU ESTAVA PROCURANDO E QUERENDO MUITO O PERFUME CONFORME ELE HAVIA CHEGADO PRA MIM TODO VIOLADO E COM TAMPAS E BORDAS QUEBRADAS EU E O VENDEDOR HAVIA CHEGADO HÁ UM ACORDO,QUE EU MESMA FIZ DE NÃO DEVOLVER O PERFUME MAIS ELE TERIA QUE DAR UM DESCONTO DE 50 REAIS,DAI O MESMO HAVIA DEPOSITADO OS 50 REAIS NO MEU PIX,MAIS INFELIZMENTE EU ESTAVA GRIPADA MUITO ALERGICA ENFIM,EU ESTAVA COM COVID!!! POR ISSO NÃO DU PRA PERCEBER QUE O PERFUME LOU LOU É FALSO!!! EU TIVE QUE SARAR PRIMEIRO PRA DEPOIS USAR O TAL PERFUME,INCLUSIVE EU ESTOU VENDO UM ADVOGADO QUE CREIO EU VAI DAR ZEBRA PORQUE CONFORME O PERFUME VEIO TODO VIOLADO QUEBRADO PARECE QUE COLOCARAM UM SELO ORIGINAL NUMA FRAGRÂNCIA [Editado pelo Reclame Aqui] EU PROCUREI UM ADVOGADO ELE ME DISSE QUE VAI FAZER PERICIA DO PRODUTO POIS VEIO VIOLADO

Olá, bom dia. O produto foi enviado em perfeito estado, se ele chegou quebrado ou violado pode ter acontecido durante a viagem. De qualquer forma foi oferecido ao cliente a escolha de optar pela devolução do produto, troca, devolução do dinheiro SEM CUSTO ALGUM PARA O CLIENTE. O cliente recusou e solicitou um desconto, QUE FOI CONCEDIDO! O PROPRIO CLIENTE ESCOLHEU O DESCONTO QUE QUERIA, DEIXAMOS ELE ESCOLHER O VALOR QUE QEURIA RECEBER DE DESCONTO NO PRODUTO PARA QUE O PROBLEMA FOSSE RESOLVIDO. O cliente aceitou. Depois de um mês voltou a reclamar que era falso. Temos todas as provas nas conversas do WhatsApp, inclusive os audios dos xingamentos do cliente mesmo sempre sendo tratado com cordialidade para quem quiser saber mais sobre o assunto. Att @lojabit perfumes importados.

EU NÃO [Editado pelo Reclame Aqui] SOBRE O PRODUTO DA LOJA BIT PERFUMES,EU MAIS UMA VEZ POR TODAS VOU NOVAMENTE REPETIR PORQUE QUE EU VOLTEI ATRÁS PARA A DEVOLUÇÃO DO PERFUME CONFORME EU E O VENDEDOR ENTRAMOS NUM ACORDO DO TAL DESCONTO SOBRE O PRODUTO VIOLADO E QUEBRADO ELE HAVIA ME DITO QUE FOI O CORREIO QUE NÃO TEVE DEVIDOS CUIDADOS!!! MAIS EU HAVIA RESPONDIDO QUE NUNCA VEIO PRODUTO DO CORREIO VIOLADO E QUEBRADO!!! ISSO ERA CONVERSA FIADA POR PARTE DO VENDEDOR,DAI ENTÃO COMO EU JÁ HAVIA COMPRADO O PERFUME REALMENTE EU NÃO QUERIA MESMO DEVOLVE-LO,POIS EU QUERIA MUITO O MEU PERFUME FAVORITO EU HAVIA PESQUISADO EM OUTRO SITE MAIS ESTAVA EM FALTA!!! COMO EU IRIA SABER QUE SEU SITE É UMA [Editado pelo Reclame Aqui]!!! ENGANA,PESSOAS! EU VI MUITAS RECLAMAÇÕES DA LOJA BIT PERFUMES TODOS FIZERAM AS MESMAS RECLAMAÇÕES SOBRE PERFUMES FALSOS...VOLTANDO NO ASSUNTO PORQUE QUE EU HAVIA VOLTADO ATRÁS PARA DEVOLVE-LO POIS EU NÃO SABIA QUE O SEU PERFUME NÃO CHEIRA,NÃO TEM FRAGRÂNCIA..É TOTALMENTE FALSO!!! TEM UM AROMA NA HORA QUE PASSA MAIS NÃO TEM MAIS FRAGRÂNCIA E CHEIRO NENHUM,ENFIM EU ESTAVA GRIPADA COM ALERGIA E COM COVID,COMO EU IRIA SABER DO CONTEUDO DO PERFUME SE EU ESTAVA DOENTE? MAIS EU HAVIA LHE DITO TINHA UNS 20 DIAS SÓ QUANDO EU JÁ ESTAVA COM O SEU PERFUME,SE VOCÊS FOSSEM SÉRIOS VOCÊS TERIA QUE TER ACEITADO A DEVOLUÇÃO E CANCELADO ESSA MALDITA https://******* E TEM MAIS EU NÃO TENHO NADA A TEMER POIS VOCÊ TEM TUDO GRAVADO E ENTÃO PORQUE QUE VOCÊS ME BLOQUEARAM? CONFORME HAVIAM ME ACUSADO DE TEREM XINGADOS VOCÊS! EU FIZ DE TUDO PARA FALAR COM VOCÊS NOVAMENTE E EU NÃO HAVIA MAIS O CONTATO DE VOCÊS! EU USEI REALMENTE O PERFUME UMA SÓ VEZ,POIS NÃO CHEIRA!!! ESTA EM UMA GAVETA GUARDADO ATÉ QUE VOCÊS ACEITA ELE DE VOLTA NÃO TEM COMO USA-LO!!!

EU GOSTARIA MUITO DE DIZER O SEGUINTE,QUE NA LEI DO CONSUMIDOR NOS CONSUMIDORES TEMOS 7 DIAS PARA DEVOLVER OU TROCAR MERCADORIAS E https://*******,TEM MAIS UM PORÉM,QUANDO PASSAM DOS 7 DIAS NOS CONSUMIDORES TEMOS AS NOSSAS GARANTIAS SOBRE PRODUTOS COM DEFEITOS E COM https://******* ESTAVA PESQUISANDO SOBRE LOJAS E SITES QUE SE O PRODUTO OU MERCADORIAS NÃO PRESTAREM E SURGIREM PROBLEMAS COMO DEFEITOS E https://******* CONSUMIDORES TEMOS TODOS OS NOSSOS DIREITOS DE DEVOLVE-LOS! ATÉ PASSAREM OS 3 MESES POIS ESTES ESTABELECIMENTOS, NOS OFERECEM ESSAS https://******* DEVOLVER O PRODUTO OU MERCADORIAS,NO MEU CASO ESTOU TENTANDO A DEVOLUÇÃO ANTES DE 30 DIAS E NADA DO ESTABELECIMENTO BIT PERFUMES ACEITAR ,COMO EU IREI PAGAR POR UM PRODUTO QUE NÃO TEM BENEFICIOS!!! QUE NÃO PRESTA???

Olá, bom dia. Conforme dito anteriormente, foi oferecido reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo. Inclusive temos a gravação dessa ligação. O cliente recusa (depois de nos xingar muito e nos chamar de [Editado pelo Reclame Aqui], tudo gravado na ligação para quem quiser ouvir) e opta por outra resolução do problema, que foi a devolução de parte do valor pago do produto. Foi feito o desconto. Infelizmente não podemos fazer mais nada sobre esse caso.
Atenciosamente @lojabit

E DAI SE EU O CHAMEI DE [Editado pelo Reclame Aqui]! POIS O QUE ESTA PARECENDO DESDE O COMEÇO!!! POIS VOCÊS NÃO SÃO SÉRIOS COM AS PESSOAS!!! COSTUMAM TRATAR OS SEUS CLIENTES COMO LIXOS!!! VENDEM PRODUTOS QUEBRADO SEM O ROTULO E ADULTERADO CONFORME VEIO PRA MIM E AINDA OS ACUSARAM O CORREIO DE NEGLIGÊNCIA QUE NÃO TOMARAM CUIDADO COM MERCADORIAS POIS EU NÃO TENHO NADA COM CORREIOS E NEM TRANSPORTADORA EU ESTOU VOLTANDO ATRÁS POIS O PREJUIZO FOI MAIOR DE NÃO TER VISTO ANTES DE NOS ENTRARMOS EM ACORDO SOBRE O PROBLEMA DO PRODUTO QUE VEIO SEM FRAGRANCIA E SEM CHEIRO VAI LÁ PROCURAR SEUS DIREITOS DE CORRUPÇÃO VOCÊ ESTA SENDO CORRUPTO!!! O SEU PRODUTO NÃO CHEIRAAAAAAAA NÃO TEM FRAGRANCIAAAAA E AINDA É CARO E FALSOOOO TRANTE BEM OS SEUS CLIENTES!!! NÃO FICA MENTINDO AQUI, ISSO É RIDICULO O QUE VOCÊ FAZ É MANDAR PESSOAS MENTIR NO SEU SITE SOBRE OS SEUS PRODUTOS EU VI AQUI TODAS AS PESSOAS RECLAMANDO QUE SEUS PERFUMES SÃO FALSOOOOOOS!!!

EU GOSTARIA DE ESCLARECER UMA COISA COM A BIT PERFUMES IMPORTADOS DO BRASIL,É O SEGUINTE EU OLHEI EM OUTROS SITES E LOJAS TODOS AGEM DA MESMA FORMA SOBRE PRODUTOS E https://******* QUANDO NOS VENDEM PRODUTOS ELES NOS DÃO TODA A GARANTIAS DE 90 DIAS APÓS A COMPRE (QUANDO O PRODUTO NÃO ESTÃO CORRETO..)E AINDA NOS DÃO CONFIANÇA E GARANTIA, E AINDA DIZ DEVOLVEMOS O SEU DINHEIRO DE VOLTA E TAL, AGORA PORQUE QUE A BIT PERFUMES NÃO NOS OFERECE GARANTIA SOBRE OS SEUS PRODUTOS? ALÉM DO 7 DIAS PARA DEVOLVE-LOS E QUANDO REPRESENTA PROBLEMAS DO TIPO CONFORME VEIO PRA MIM O PERFUME QUE NÃO TEM FRAGRÂNCIA... E NÃO NOS OFERECEM A GARANTIA DE 90 DIAS? CARA POR SUA CAUSA NOS NÃO ESTAMOS PAGANDO AS FATURAS DO CARTÃO ALÉM DE TEREM JUROS EM CIMA DESSA [Editado pelo Reclame Aqui] DE COMPRA ELES VÃO PAGAR A CONTA SOZINHOS,NÓS NÃO VAMOS TE BANCAR BITS PERFUMES ISSO NÃO ESTA CERTO! EU E MINHA MÃE ESTAMOS NOS SENTINDO [Editado pelo Reclame Aqui],TANTO POR VOCÊS, COMO PELA OPERADORA DO CARTÃO DE CREDITO NOS ESTAMOS NOS SENTINDO HUMILHADA!