Atraso na entrega,reenvio não re..
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/01/2026 às 17:24
ID: 237925769
Fiz uma compra na Black Friday de 3 camisas pensando em usá-las no Natal e Ano Novo e a loja demorou quase 1 mês para enviar! Ou seja, já fiquei extremamente frustrado por ñ poder usá-las qdo eu imaginava. Só por esse motivo já estavam completamente errados. Alegaram alta demanda de pedidos. Ora, se a loja ñ tem capacidade de produção suficiente para atender a demanda do final do ano, então deveriam ter sido sinceros sobre o prazo de entrega da mercadoria ou então ñ aceitarem o pedido. Este foi o segundo erro deles. Pois bem, um mês dps as camisas chegaram na minha cx postal. Por um erro interno dos Correios devolveram as camisas. Entrei em contato c/ a loja explicando o fato e pedindo um acordo: ou a devolução do valor ou então o envio novamente das camisas. O atendimento por WhatsApp q deveria ser rápido, é extremamente moroso. Dá pra ver q eles enrolam o cliente. Visualizam a msg e demoram dias pra responder e vc tem q se desgastar cobrando uma resp. Dias dps entraram em contato cmg dizendo q iam reenviar as peças nakela msm semana. A semana passou e nada! Eu aceitei o acordo dando um novo voto de confiança na loja pq realmente estava mto interessado nas camisas. Achei q dessa vez iriam cumprir c/ o prazo. E novamente me enganei! Tive q mais uma vez entrar em contato por Wpp e nada de resp. Visualizaram e ñ responderam. Dias dps entro em contato novamente cobrando o cancelamento da compra e o estorno via pix, afinal já estava cansado de tanto desgaste e cobrança. E a resposta q foi dada é q o estorno ñ poderia ser feito por pix, apenas na fatura do cartão. Sendo q a compra foi realizada em Novembro! Ou seja, ainda teria q esperar a fatura do cartão para receber o valor devido! Estamos no dia 16/01/26! Então eles já devem ter recebido essa quantia desde Dezembro e me enrolaram pra ñ devolver prontamente! Péssimo atendimento! Péssimo suporte! Nenhuma preocupação c/ o cliente! Ñ recomendo essa loja pra ning! Só tive dor de kbça!