Vendedor indicou cabo de energia errado para TV Box, loja se recusa a devolver o dinheiro ou trocar o produto.

Efetuei uma compra de um cabo de energia para tv box, o vendedor indicou um dizendo ser para o que eu precisava, chegando em casa, o mesmo não funcionou, quando fui ler as informações na caixa marcava que era um conector para luzes de LED e sua voltagem era de 12V sendo que o aparelho suporta apenas 5V, (ou seja o de 12 provavelmente pode ter inclusive queimado meu aparelho e agora so vou saber quando comprar um cabo da voltagem correta) voltei na mesma hora( 5 minutos depois, já que a loja fica na frente da rua onde moro) na loja e expliquei que o cabo não funcionava, que o cabo era errado e que deveria ter somente 5V( detalhe, eu levei o cabo que eu tinha para poder mostrar a entrada, e os detalhes para poder comprar o cabo igual, e o vendedor assegurou que era o que ele tinha indicado) simplesmente disseram que não tinham esse cabo e não podiam devolver o dinheiro, nem estornar a compra, e nem mesmo fazer um vale( isso pq a opção do vale não era algo que eu quisesse, mas como não me deram outra opção além da vc pode ir embora e ficar sem o dinheiro). A loja descumpri todos os direitos do consumidor, desde preços incorretos na hora do caixa, mesmo mostrando as etiquetas, não corrigem o valor e desdenham do cliente, saem falando mal do cliente que está querendo apenas o certo, não foi um, dois ou três problemas com a empresa, sempre tem algum problema e nós sempre ficamos no prejuízo, mas tá na hora de colocar um basta em tanta falta de ética.