Jóia com defeito e a recusa do direito de troca ou ressarcimento

Não respondida
São Paulo - SP
25/01/2023 às 13:23
ID: 158109147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma jóia para minha mulher e ela usou por duas horas e quebrou. Fui falar sobre a troca e a gerente da loja do Shopping Metrô Tucuruvi e ela garantiu que o defeito foi de uso e que eu deveria pagar o conserto.
Pois bem, conserto pago e jóia novamente utilizada por duas horas após o conserto e ela quebrou no mesmo lugar do conserto.
Obviamente era um defeito da jóia e assim, fui uma vez mais na loja do shopping Tucuruvi requerer a troca ou a devolução da jóia. Todavia, a gerente novamente afirmou que era defeito de uso e que faria o conserto por cortesia.
Eu quero o meu dinheiro de volta e como advogado, sei os deveres e obrigações que o lojão das alianças possuí.
Infelizmente, levarei meu caso a justiça por mera implicância da gerente do shopping Tucuruvi.