cobrança indevida
Respondida
São Paulo - SP
07/07/2026 às 19:59
ID: 253345305
Uma fatura em aberto sendo que não usei o cartão esses meses atrás
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 09:43
Olá, Maria! Tudo bem?
Verificamos que os valores mencionados correspondem a encargos gerados por pagamento em atraso.
A fatura com vencimento em 10 de maio foi quitada em duas partes: uma em 16 de maio e a outra em 17 de maio, ou seja, após o vencimento. Em razão desse atraso, foram gerados juros e demais encargos, que deram origem a uma fatura com vencimento em 10 de junho, a qual não identificamos como paga.
Caso tenha qualquer dúvida, ficamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
equipe Lojão do Brás