Negativação indevida após pagamento e solicitação de cancelamento de cadastro.
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
30/04/2026 às 15:26
ID: 247402881
Realizei o pagamento do débito no valor de R$ 104,41, contudo, mesmo após a quitação da obrigação, verifiquei que o nome da consumidora foi indevidamente negativado junto aos órgãos de proteção ao crédito, o que configura falha na prestação do serviço e prática abusiva. Diante disso, solicito a imediata exclusão da negativação, com a devida regularização do cadastro. Além disso, requer-se o cancelamento imediato do cadastro junto à empresa, com a exclusão de quaisquer dados e o corte definitivo de qualquer vínculo, evitando novas cobranças ou lançamentos indevidos. Caso a situação não seja resolvida com urgência, serão adotadas as medidas judiciais cabíveis, inclusive com pedido de indenização por danos morais. Aguardo providências.