Lojão do Brás

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

05/05/2026 às 23:43

ID: 247832005

No dia *****, estive no Lojao do Brás (*****) e fui muito bem atendido. Fiz compra no valor de R$ 338,94. A compra foi feita na parte térrea de roupa (R$ 166,98) e no primeiro andar em cama mesa e banho (R$ [Editado pelo Reclame Aqui],98). Após pagar, vi um folheto de promoção do dia das mães que compras acima de R$ 300,00 dão direito a um perfume. Quando foi pedir orientação no caixa de como retirar o brinde, me informaram que eu não tinha direito porque a compra não foi paga de uma só vez.. então pedi para cancelar as compras e registar novamente, porém, novamente a caixa me disse que não podia cancelar. Realmente, não entendi a politica da loja. Eu fiz a compra na mesma loja, no mesmo dia, só não paguei numa nota porque as mercadorias eram de andar diferente e há caixas nos dois andares. Gostaria que verificassem a incoerência do atendimento. Se acharem necessário checar minha compra, anexo as notas fiscais. Minha esposa que é mãe e me acompanhava ficou tão desapontada quanto eu.