Vendedora sem noção
Respondida
Guarulhos - SP
28/07/2026 às 15:55
ID: 255052349
Boa tarde quero relatar meu incomodo com vendedora ***** que fica me perturbando o tempo todo na loja oferecendo o cartão falou que já tenho mais fica no pé já chegou a me perguntar 3 x no dia sei que ela me conhece pq não saiu da loja sempre estou lá comprando me sinto totalmente contragida pq todos me reconhece isso e uma provocação hj falei pra ela não me perturbar mais sai da loja e minha filha ficou terminando a compra e ouviu quando ela estava falando mal de mim me chamando de pobre [Editado pelo Reclame Aqui] insuportável, insuportável é ela que tem o prazer de me perturbar comprou anos na loja desde do início da loja acho que isso não é maneira de aborda um cliente nem muito menos com ofensas, só não voltei lá pra não perde minha razão, precisa ver que se coloca como vendedor na loja , estou completamente chateada frutada com essa situação e ofensas
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 09:07
Olá, Adriana! Tudo bem? Sentimos muito pelo desconforto da situação relatada. Esse tipo de situação está totalmente fora do padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes. Já encaminhamos o seu relato para á gerência da unidade. Caso as condutas mencionadas sejam confirmadas, as medidas cabíveis serão adotadas, pois prezamos pelo respeito e pela cordialidade no atendimento.
Ficamos felizes por ser nossa cliente há tantos anos e entendemos sua frustração!
Seu feedback é relevante e de grande importância. Através dele conseguimos corrigir situações como essa e evitar que se repitam.
Esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança e fazer com que sua próxima visita seja marcada por um atendimento respeitoso, cordial e acolhedor.
Permanecemos á disposição!
Atenciosamente,
Equipe Lojão do Brás