Atraso Entrega e Retorno
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2024 às 15:25
ID: 190405007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei produtos, especialmente em função da agilidade prometida na entrega, inclusive pagando a mais por isto e, além de não cumprirem o prazo de entregar no dia seguinte, colocaram mais um dia de prazo e não cumpriram. Decepção tanto com o Lojao como com a J&T Express.
Além disso, quando consulto sobre a entrega, não dão uma data firme.
Não chegando hoje, não mais preciso dos itens!
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 16:05
Boa tarde Leonardo,
Transportadora J&T realmente atrasou um dia na entrega mas o pedido foi entregue no dia seguinte e recebido pelo cliente.
Pedimos desculpas pelo atraso mas realmente os ocorridos de transportadoras fogem do nosso alcance. Fizemos o possivel para que não ocorra mais com os clientes e a J&T esta ciente do caso.
Ficamos a disposição para lhe atender com quaisquer outras questões e lhes fornecer um cupom de desconto para compras futuras.