[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Santo André - SP
25/06/2024 às 17:52
ID: 191572833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá pelo oque parece recebi um [Editado pelo Reclame Aqui] e não consigo meu dinheiro de volta, eles não me respondem no whatsap e nem no instagram
Não tem como rastrear o pacote
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 16:09
Prezado Micaias,
Lamentamos informar que o comprovante de compra que o senhor enviou não corresponde a um ******* em nosso site oficial. Entendemos que situações como essa podem ser frustrantes e causar preocupação.
Infelizmente, algumas pessoas agem de má-fé, utilizando nomes semelhantes e informações [Editado pelo Reclame Aqui] em sites [Editado pelo Reclame Aqui] para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Isso tem se tornado comum, especialmente em casos de clonagem de WhatsApp.
Reforçamos que somos responsáveis apenas pelos pedidos feitos diretamente em nosso site oficial, em nossas lojas físicas ou por meio de marketplaces oficiais do Lojão dos Esportes. Caso o senhor tenha sido vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui], recomendamos que tome as medidas necessárias para proteger seus dados e informe o ocorrido às autoridades competentes.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e lamentamos pelo transtorno. Conte conosco para resolver qualquer questão relacionada aos nossos serviços.
Atenciosamente, Equipe Lojão dos Esportes