Camiseta Demon Slayer com qualidade baixa e diferente do anúncio
Respondida
Taboão da Serra - SP
15/11/2025 às 12:51
ID: 231983841
Comprei uma camiseta lançamento Oversize do Demon Slayer, Lua Superior n1, branca com as impressões em vermelho.
Infelizmente a camiseta não condiz exatamente como no anúncio. O tecido é básico e fino, amassando fácil e não dá o mesmo caimento apresentado no anúncio. A gola é diferente do anúncio e fica mais colada ao pescoço. As impressões das estampas são de qualidade razoável e não são do mesmo tamanho apresentado no anúncio. Na parte da frente, a letra em japonês é muito maior. Já na parte de trás a estampa é menor. Pelo preço de R$139,90 (Em promoção e sem contar o valor do frete) eu esperava uma qualidade muito superior. Quanto a entrega, tudo ocorreu bem e dentro do prazo.
Eu não conheço a loja como um todo, mas infelizmente este produto não é bom. Neste preço você compra várias iguais da mesma qualidade razoável no centro de são paulo.
Eu enviei meus comentários no site e nos anúncios do Instagram, para ajudar quem fosse comprar, mas a Otakuzone removeu todos os meus comentário. O que mostra a falta de trasnparência da empresa.
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Resposta da empresa
16/11/2025 às 19:09
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Nosso objetivo é sempre garantir total transparência e satisfação, e sentimos muito que o produto não tenha atendido às suas expectativas.
Sobre o tecido
Todas as informações referentes ao material da camiseta estão disponíveis na página do produto desde o lançamento, incluindo:
Gramatura
Tipo de malha
Composição *******% algodão
Essas informações são apresentadas justamente para que o cliente saiba exatamente o que está adquirindo, sem qualquer tipo de surpresa.
Sobre o tamanho das estampas
As medidas das estampas também constam na descrição do produto. Seguimos exatamente essas especificações na produção. Além disso, estamos sempre aprimorando nossos modelos, o que pode resultar em versões atualizadas ao longo do tempo.
Sobre os comentários
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Sobre solicitação de troca
O produto foi entregue no dia 07, e o prazo legal para solicitar troca ou devolução é de 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Durante esse período, não recebemos nenhuma solicitação de troca ou pedido de auxílio referente ao produto, embora essa possibilidade estivesse totalmente disponível caso tivesse optado por solicitar.