Demora na entrega e falta de código de rastreio após um mês da compra

Olá, Ricardo!

Pedimos desculpas pela demora e pelo transtorno causado.

Verificamos o seu caso e identificamos que houve um atraso logístico durante o processamento e envio do seu pedido, o que acabou impactando o prazo inicialmente previsto.

Felizmente, a situação já foi resolvida e o seu pedido foi entregue com sucesso.

Lamentamos sinceramente pela experiência e estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos logísticos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de qualquer suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver a situação.

Atenciosamente,
Equipe Otaku Zone