Atraso na entrega e falta de suporte da Loja Payot
Não respondida
São Paulo - SP
01/07/2025 às 11:52
ID: 220982679
Sou consumidora dos produtos da marca, mas sempre comprei através de lojas físicas e e-commerce de cosméticos disponíveis no mercado. No dia 24/06 efetuei um pedido diretamente pelo site da loja https://www.lojapayot.com.br/ onde o prazo informado de entrega era de ate 02 dias uteis e ok, realmente faturou bem rápido no mesmo dia - nf ***** (ref. Pedido #*****). Considerei então, que em 02 ou 03 dias receberia a encomenda. O que não ocorreu. Ontem acessei meu perfil e nao havia nenhuma atualização no status do pedido, apenas que ja havia faturado. Entrei em contato por whatsap (as 12h00) que aparece no site informando o n da nota e ninguem respondeu ontem. Hj pela manhã recebi uma msg de "*****" pedindo meu cpf dizendo que ia verificar o que ocorreu com o meu pedido, passei a ela e até agora nada. Como uma marca tão conhecida tem um pós venda tão ruim? Sem informações precisas e simples? E pior, deixando o consumidor sem informação há mais de 1 dia.
Por favor, Lojas Payot, verifiquem!!!!!