Atraso na entrega, falta de rastreamento e SAC ineficiente da Payot. Cliente solicita estorno.
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
19/02/2026 às 16:50
ID: 241115243
Efetuei uma compra de 2 seruns Vitamina C no site da Payot no dia 05/02/26 com entrega prevista para o dia 09/02/26, a entrega não foi efetuada!
Entrei no site para acompanhar o rastreio o site nao tem como rastrear a compra, liguei no dia 10/06/26 relatando que nao havia recebido a compra eles pediram para esperar 24hs que o setor responsável entraria em contato comigo, aguardei e nao recebi nenhum contato, retornei a ligação abriram um protocolo de atendimento mas nao resolveram, mandei msg por outro canal do SAC depois de 2 dias me responderam que a compra foi entregue!
Só que nao recebi nada e nem a vizinhança recebeu!
Quero o estorno do meu dinheiro!
Site nao tem como cancelar compra e muito menos rastrear, nunca vi um site assim !
SAC que nao sabe resolver nada!