Extravio do pedido******* - Aguardo Estorno do valor da compra

Question

Fiz um pedido com a empresa Central Druida do RJ, com o remetente MARCO ANTÔNIO BASTOS (ENDEREÇO: ESTRADA DO OUTEIRO SANTO. *******, APTO ******* - TAQUARA, RIO DE JANEIRO - CEP **************), o pacote foi enviado ao meu endereço, e extraviaram meu pedido. Solicitei o reembolso através das transportadoras Loggi e Kangu, responsáveis por encaminhar meu pedido. Paguei *******,00 no produtos que extraviaram, porém quando encaminhei a tratativa para o remetente fazer a ******* ele me informou que a transportadora não havia liberado o valor para estorno - conforme o print enviado.

Um total descaso! Falaram que era para eu entrar em contato com o vendedor pra ele me fazer o estorno do valor, que a tratativa teria 3 dias para ser resolvida, porém, ele tentou hoje fazer o estojo, mas vocês simplesmente não liberaram! Já tem mais de um mês que estou aguardando essa tratativa, e nada! Vocês são péssimos! Nunca mais compro nada que tenha essa transportadora! Até para conseguir ter contato direto com vocês é quase impossível! Todos os meus e-mails estão retornando e sem nenhuma resposta até então! Após, tentei contato por e-mail por diversas vezes com as transportadoras, porém, simplesmente só respondiam que a tratativa havia sido finalizada e NADA DE RESOLVEREM O PROBLEMA! Sem contar que solicitei diversas orientações ao vendedor, porém, me demorava meses para responder, e em últimas mensagens encaminhadas a ele em 29/12/*******, simplesmente não me respondeu. Acredito que tenha até me bloqueado!

Solicito a resolução do problema com o estorno do valor e que, me informe via e-mail: *******

Caso não seja solucionado, estarei judicializando!