Preferia péssima

Efetuei uma compra no dia 31/03/******* de dois vestidos na https://******* com o código de compra 6SO5DRNZALRW o pagamento foi efetivado por meio da empresa ******* no valor de *******.60 pago via pix

Até o momento não recebi nenhuma mercadoria e não tenho nenhuma resposta de nenhum dos dois responsáveis pela compra

Me enviaram um código de rastreio

BRQBHCYR58SJE onde não obtive mais informações desde do dia 29/05/*******..

Gostaria por meio do excelente trabalho de vcs obter uma solução..

Desde já agradeço a atenção e fico no aguardo de retorno satisfatório!