Americanas - Loja Física

Reclamar dessa empresa

Aparecida - SP

13/07/2026 às 15:28

ID: 253791199

Já me ocorreu outras vezes de perceber que as lojas americanas do Buriti Shopping de Guaratinguetá coloca os preços de forma erronia na prateleira, levando o consumidor ao mal entendimento e ao erro quando compra seus produtos, principalmente na parte de consumíveis.
Havia pego a maionese Hellmans de 330g avistando somente o preço de 7,99 próximo a ela, quando cheguei ao caixa, me foi informado que aquela maionese era o valor de 10,99 e que o valor de 7,99 era referente ao pote de 230g ( do qual não havia nenhum preço desses próximo a ele ) e que mesmo o outro preço estando somente próximo à Maionese Ketchup, o preço era valido para ambos, mesmo não estando informado que o valor era para a Maionese e Ketchup da Hellmans.
Questionando a atendente do caixa, ela me foi informado que nada poderia fazer, sendo que o código de defesa do consumidor diz que a informação deve ser CLARA sobre diferentes produtos, como características, composição, tributos e etc.. sendo assim o menor preço prevalecendo sobre outro, coisa que não foi feita.