Qual a reputação de Americanas - Loja Física?

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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 3.4/10.

Desempenho de Americanas - Loja Física

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é 1.85.
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A empresa resolveu 27% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 42 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para Americanas - Loja Física

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Reclamações

Cobrança duplicada e seguro não informado no cartão de loja

No dia 10 de Maio de 2026 estive presente nas Lojas Americanas, localizado *****.Estabelecimento no qual a consumidora e...

RespondidaHá 6 dias
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Já me ocorreu outras vezes de perceber que as lojas americanas do Buriti Shopping de Guaratinguetá coloca os preços de forma ...

RespondidaHá 6 dias
Substituição de sutiãs com defeito negada devido a política de peças íntimas e mau atendimento

comprei 3 suttien tamanho GG MARCA BASIC. JA COMPREI ELE MESMO TAMANHOAO CHEGAR EM CASA NAO SERVIU POIS A DIFERENCA DO Q...

RespondidaHá 6 dias
Cancelamento por não ofertar o que foi prometido

Boa tarde.Tentei resolver essa situação diretamente na loja, porém fui informado de que nem mesmo seria aberto um c...

RespondidaHá 6 dias
Reclamação sobre problema não resolvido e mau atendimento em loja física e online

Gente nao confia nessa empresa,fiz uma reclamação aqui e elas apenas coloca que resolveu poblema,e nao foi resolvido,tive pob...

RespondidaHá 7 dias
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