Atendimento desrespeitoso e divergência de preço na Americanas de Ferraz de Vasconcelos
Não respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
19/08/2026 às 18:43
ID: 256900997
Fui realizar uma compra na data de hj 19/08 nas lojas americanas de Ferraz de vasconcelos. Na hora de passar no caixa o preço estava diferente do que o ofertado.. muito irônica uma atendente chamada kauany respondeu pro operadora de caixa que o preço estava no outro item e que ela não iria fazer..sendo que a mercadoria fica exposta na frente só caixa . Chamou outra moça que nem veio falar comigo e a fez responder que o preço tava errado mas não ia fazer pq a descrição não batia. Pedi pra chamar o gerente e nem o nome dele falaram. Ainda me tratou com falta de respeito e me ignorou quando eu ainda em atendimento disse que a oferta estava no produto. Mandou cancelar a compra e gritou chamando o próximo. Bem irônica inclusive. As 18:33 a mesma atendente passou por mim em tom de chacota e disse aos colegas que estava indo embora. Estou aguardando a polícia pq fui obrigada a tbm me impor. Não discuti em nenhum momento. O preço do produto foi retirado e corrigido mas fica aqui registrada minha indignação em relação a esse atendimento. . a mercadoria em questão seria dois potes de Nutella e o valor ofertado estava de 10.99. sinto muito pela confusão mas não fui eu quem causei. No caixa o tom de deboche e a omissão dos outros funcionários. Inclusive da fiscal da loja . Loja localizada em Ferraz de vasconcelos .. o caixa que me atendeu chamado Vitor na hora ainda questionou e conferiu o preço errado. Ela que vende e atende cartões quem questionou e a outra funcionária. Provável fiscal nada fez. Muito pelo contrário só ouviu a outra