Cliente comprou máquina de lavar pela Americanas, entregue pela Magazine Luiza, que apresentou defeito e não foi trocada após dois meses.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/07/2026 às 12:41
ID: 253187271
Fiz uma compra na loja Americana pelo site no dia 19 de maio. Fiz uma compra de uma máquina que foi entregue que foi entregue pelas loja Magazine Luiza sendo que assim que a máquina chegou na minha residência. Foi ligar na tomada para fazer o uso a máquina deu problema, ela ligou direitinho, mas não tava centrifugando retornei para retornei e para a loja para dizer que estava com defeito, né o produto eles falaram que eu tinha que ligar para autorizada. Liguei para autorizada e autorizada mandou o técnico na minha residência o técnico já foi na minha casa. Três vezes a primeira vez tinha que trocar uma Peça a outra vez era uma outra peça na terceira vez ele ele percebeu que a máquina foi entregue errada como 220 volts e até hoje eu não tô conseguindo solicitar a troca porque eu ligo para loja americana loja americana disse que tem que ser na Magazine Luiza na Magazine Luiza.Eu já fui na loja da Magazine Luiza, eles dizem que não pode ir resolver nada porque eu comprei pelo site e é isso eu tô passando por um transtorno horrível a dois meses que eu estou sem máquina.