Constrangimento na loja da Edgar Facó

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São Lourenço da Serra - SP

07/12/2017 às 05:19

ID: 30999761

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Olá, faço compras na Americanas da avenida Edgar Facó em São Paulo faz algum tempo, essa semana fui comprar um mouse e algumas outras coisas, não sai sabendo o que queria comprar, natural loja de departamentos normalmente olhamos as coisas e acabamos escolhendo lá mesmo. Tudo bem, escolhi as compras e fui ao caixa um rapaz aparentemente novo foi super atencioso e até me aconselhou na escolha do mouse. Hoje voltei na loja em um horário que não costumo ir devido meu trabalho, um homem segurança da loja foi super grosso, eu estava com compras e perguntei onde poderia deixar ele respondeu com a maior falta de educação, ficou me seguindo a loja toda eu acabei irritado e não conseguindo escolher os presentes de natal, nunca passei isso na americanas, lembrando que já fui assaltado na frente da loja onde ficam muitos trombadinhas e os seguranças só olham, mas ele olhou indiferente pra mim e pra minha mãe pois eu estava sim de chinelos, estava folga em casa fui ao mercado, tranquilo não tenho a vaidade de me arrumar pra ir na esquina de casa. Estou muito chateado com o que aconteceu, constrangedora você querer comprar presentes e uma pessoa com uma cara horrível ficar te seguindo e comentando com os outros funcionários.

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Resposta da empresa

08/12/2017 às 17:19

Olá, Rodrigo.

Agradecemos o contato e informamos que nosso Gerente Regional tentou contatá-lo, por meio do telefone informado, porém sem sucesso. Assim, o mesmo enviou-lhe um e-mail, colocando-se à disposição para auxiliá-lo.

Solicitamos que retorne nosso contato, para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.

Caso possua novos contatos ou um melhor horário para retorno, pedimos nos informar nesta plataforma.

Sua satisfação é fundamental para que possamos melhorar nosso atendimento.

Atenciosamente,

SAC LOJAS AMERICANAS
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