Descaso com o consumidor
Não respondida
São Paulo - SP
05/07/2026 às 13:05
ID: 253129583
Prezados,
Realizei a compra no dia 02/07. No dia 03/07, retornei à loja para solicitar a troca da mercadoria, pois ela apresentava um defeito de fábrica (estava descosturada).
Ao procurar atendimento, o gerente não deu a devida importância ao problema e não buscou uma solução adequada. Como consumidora, tenho o direito de receber um produto em perfeitas condições ou ter o problema resolvido de forma correta.
Solicito a troca do produto ou a devolução integral do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
loja de penedo alagoas
Aguardo uma solução o mais breve possível.