Americanas - Loja Física

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São José do Rio Preto - SP

26/12/2024 às 22:57

ID: 205697173

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Sexta-feira, 20 de dezembro de *******, ao começar a passar a minha compra no caixa, a atentende Sara da Lojas Americanas *******, Av. Alfredo Antonio de Oliveira, *******, EUC *******, Jardim Marajo, São José do Rio Preto/SP, ameaçou a não me dar o desconto anunciado em loja, nas balas Fini. O anuncio dizia "3 por 10,99", e além de não dizer nada disso no anúncio, é proibido por lei cobrarem o CPF para dar desconto ou para incluir a garantia no produto. A LGPD proíbe isso. Vocês cobram isso da gerente e a gerente cobra isso dos funcionários. Vocês querem informações das pessoas para venderem para quem, Americanas? Por ser um shopping na zona norte da cidade, acredito que a gerente e os funcionários pensem que somos ignorante e analfabetos, mas não somos, não. Estudamos em boas escolas particulares, somos letrados, instruídos e bem informados a ponto de detectar este absurdo e [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por vocês. Eu frequento todas as lojas Americanas de São José do Rio Preto (Centro, Praça Shopping, Shopping Iguatemi e Plaza Avenida Shopping e Cidade Norte), porém nunca, até este dia, eu havia passado por tal absurdo. Vocês, como qualquer outra loja, podem pedir nosso documento no inícios da compra, mas nós podemos recusar e não aceitar, e vocês são obrigados a continuar a compra, sem o CPF do cliente. Como aconteceu nas outras unidades das Lojas Americanas que sempre fui. No mesmo dia, ainda fui até a unidade do centro, porque fiz uma compra online de um shampoo para retirar lá. Mas sabe qual foi a minha supresa? Não tinha o produto dentro da loja, nem em estoque. O site permitiu a compra, mas na hora de retirar, não havia a possibilidade. Disseram que o produto foi [Editado pelo Reclame Aqui] ou não foi dado baixa no estoque, quando vendido. Cancelaram o pedido e fizeram o estorno. Sai da unidade do centro e fui até a unidade do Praça Shopping, que também fica no centro, a alguns poucos metros dali, tanto é que, nas nota fiscal vocês incluem o endereço das duas unidades, eu acho, só mudam os números. Fui até a unidade do Praça Shopping comprar o shampoo que não havia na unidade do centro e comprar as balas Fini que fui impedido de comprar na unidade do Shopping Cidade Norte. Sabe o que é incrível? Eu consegui comprar pelo mesmo preço, sem ser obrigado e coagido a dar o meu CPF, meu documento a vocês. Então, sim, Americanas, eu sei dos meus direitos. Eu tenho 33 anos e sempre comprei normalmente, com desconto, sem precisar oferecer meu CPF. O que seus funcionários estão fazendo na unidade do Shopping Cidade Norte é muito grave. E não é só isso. Tratam a gente na maior grosseria e humilhação, são despreparados, agem com desprezo e deboche. Estava na fila, e a Sara antes de voltar/entrar no caixa, passou por mim e empurrou-me, não pediu licença, não pediu desculpas. Nada. Absolutamente nada. Sofri agressão física dentro da loja e tenho que achar normal. Estou cansado de tanto escrever, mas ainda tenho mais a dizer. Sabe o que sempre acontece nessa mesma unidade? A gerente persegue a mim e a minha mae dentro da loja, acha que estamos lá para furtar, ou sei lá o que. Já fomos perseguidos e já vimos ela e outra supervisora saírem de dentro da lojas e eesperarem do lado de fora, enquanto escolhíamos as balas Fini, que estão sempre na promoção. Deixa eu te falar uma coisa, Americanas, eu compro perfume na Chanel, na Sephora, eu tenho casa própria e carro próprio, eu tenho nome e ficha limpa, sabe, tudo o que eu menos preciso é entrar na sua loja e furtar uma bala Fini. Estou sempre com minha Shih-Tzu no colo, porque sempre saímos com ela, para ela não ficar sozinha em casa. Perseguição, humilhação e constragimento é passível de danos morais, sabiam? Cuidado, porque eu juntarei as provas e os processarei. Deixarei os prints da compra cancelada por falta de estoque e notas fiscais da loja do Shopping Cidade Norte e Praça Shopping, comprovando que comprei as mesmas balas Fini na promoção, mas sem dar o meu CPF, bem como a foto do anúncio da promoção das balas Fini. E mais, os prints do meu Instagram, do que eu compro e deixo de comprar. Antes da gerente me seguir dentro da loja, para ela olhar bem aquelas fotos e nunca mais esquecer. Já fui funcionário da Disney Cruise Line, tenho visto americano, passaporte brasileiro e ganhei em dólar. Prestem bastante atenção com quem vocês mexem e praticam [Editado pelo Reclame Aqui]. Comigo, não.