Loja física se recusa a trocar produto por insatisfação, contrariando promessa de vendedor.
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
21/08/2026 às 13:14
ID: 257051295
Quando da compra de um grill/sanduicheira da marca Cadence, em 17/08/26, havia dois modelos. Na dúvida entre os dois, perguntei se poderia trocar, posteriormente, pelo de maior valor e ela disse que sim. No dia seguinte, experimentei-o e não fiquei satisfeito com o tamanho da chapa, do prometido local para enrolar o fio, além de ter queimado um dedo no manuseio. Resolvi, então, voltar a loja para trocá-lo pelo outro de valor maior. Fui surpreendido pela resposta do atendente, o qual disse que Loja Física não Aceita Troca por Motivo de Insatisfação, o que é um absurdo, haja vista que o vendedor havia concordado que poderia, sim.