Americanas - Loja Física

Reclamar dessa empresa

Angra dos Reis - RJ

09/05/2022 às 10:36

ID: 143033655

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje fui na Americanas Paraty e observei que dos cinco itens que peguei, os preços que estavam na etiqueta ( quando tinha etiqueta ) ou na prateleira, o valor era menor que no sistema na loja. Eu passei todos os itens na máquina para verificar o preço e sempre era mais caro.
Quando fui pagar no caixa, a atendente passava os produtos sem verificar o preço da etiqueta e o preço que aparecia no computador, totalmente divergentes.
Precisei comunicar a funcionária sobre isso, só assim ela alterou os valores e me perguntou se eu sabia se os demais produtos, também estavam com valores errados, rs.
Enfim, que sirva de alerta. Pois vcs acham que vão pagar um preço e eles estão cobrando a mais.

No artigo 30 do CDC fica claro que o fornecedor é obrigado a cumprir o valor que foi ofertado, já que esse ao cobrar um valor diferente do que foi ofertado ao consumidor está agindo de forma abusiva. A Lei 10.*******, em seu artigo 5 traz que no caso de divergência de preços, o consumidor deverá pagar menor valor.