Americanas - Loja Física

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Belo Horizonte - MG

07/04/2020 às 18:30

ID: 102531265

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Boa Noite, Na data de hoje 07/04/******* estive na loja americanas do shopping estação Belo horizonte - Minas Gerais por volta as 16:40 ate 17:00 . a intenção era compra um ovo de pascoa para minha filha. ao escolher o ovo 27,99, escolhi também um jogo para ps4 59,90, tablete prestigio 3,59, 1 kit biquini de 9,98 totalizando *******,56. escolhi a forma de pagamento AME porem a mesma informou que não estava disponível, mais não havia nenhum aviso conforme consta na filmagem, a loja estava oferendo parcelamento sem juros acima do valor de R$******* reais. porem informei com toda educação que gostaria de parcela em 2 vezes e não importaria com juros. A supervisora Ana Paulo se negou a realizar o parcelamento da minha compra para uma data especial justificando que é politica da americanas ir contra ao Artigo 39, incisos I e V do código do consumidor a mesma me induziu a comprar 50 a mais itens que eu não desejava para que pudesse realizar o parcelamento. a mesma também citou que foi orientada pela gerente joana. eu realizei uma filmagem explicando o abuso que sofri por parte das americanas no link https://*******

Foi uma situação que trouxe grande constrangimento em pleno sofrimento mundial devido ao covid-19. Não quero acionar a justiça sem antes dar a chance da americanas se retratar e compensar na quantia extorquida pela suas funcionarias pode ser em forma de cupom de no valor de 50 reais nada mais justo em um lugar onde a justiça é para. poucos.

peço que assistam o vídeo onde a funcionarias fogem debochando da minha clemencia pelo meu direito de cidadão que cumpre suas obrigações diariamente e peço que se atentem não que nenhum funcionário pregou o comunicado informado a indisponibilidade da forma de pagamento AME que estavam sendo oferecida em suas camisas e também se negaram a me fornecer o produto taxando um valor minimo para parcelamento mesmo concordando em pagar juros.