Mau Atendimento e Recusa de Troca de Pilhas em Loja de Shopping
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2026 às 21:29
ID: 252961843
Fiz uma compra de pilha ,e pedi ajuda para o atendente.
Ele falou que era. Eu comprei. Fui na loja para trocar com 5 dias, Tudo lacrado e com nota. Falou que não fazia troca de pilha. Pedi pra chamar a gerente "*****" ( norte shopping Rio de janeiro).Ela falou que não trocava, (e mesmo se trocasse era 3 dias de troca, por defeito).Eu falei mais um erro do vendedor, ela rebateu aqui não tem vendedor, eu falei tá bom, atendente, instruído por vocês. O outro atendente se meteu, ainda disse que se eu fui comprar eu não tinha que ter dúvida.
Eu falei mais eu perguntei pro atendente de vocês, estão se ele não sabe ,ele não deveria informar. Ainda falei que não troquei antes, porque eu só trabalho no shopping de quinta a sábado. Cadê a lei do consumidor. Fui muito mal atendida. Eu sei dos meus direitos. Os trabalhadores de vocês tem que saber falar com o consumidor.