Americanas - Loja Física

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Lafaiete Coutinho - BA

02/04/2015 às 22:43

ID: 12529084

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Boa noite!

Comprei um Celular Nokia Lumia ******* faz 15 dias, mas o celular tem alguma coisa dentro dele forçando a capa que já estralou as duas capas dele, então levei na Loja onde fiz a compra, Lojas Americanas em Jequié-BA. mas o atendente falou que isso não era problema da loja e sim do fabricante, só que eu não comprei nada com o fabricante e sim na loja, além do mais o celular tá na garantia.

Artigo 18 da Lei nº 8.******* de 11 de Setembro de *******

Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.

§ 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:

I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;

II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;

III - o abatimento proporcional do preço.



Desde já agradeço e aguardo!