Pagamento duplicado no autoatendimento e falta de estorno
Não respondida
Belo Horizonte - MG
18/07/2026 às 18:07
ID: 254259163
Efetuei o pagamento no autoatendimento na loja americanas do BH shopping, apereceu uma mensagem no totem que o pagamento não havia sido realizado, olhei na minha conta e já tinha debitado, como eu precisava do cupom, paguei novamente imaginando que o mesmo valor cobrado duas vezes estornariam uma transação, não estornaram. Resultado: paguei 2x, tive que esperar para o atendente tentar resolver, não resolveram e me deram prazo de 72h pra devolver o dinheiro, ou seja, tô pagando por um erro que eu não precisava. Pelo tempo de espera, ainda tive que pagar estacionamento.