Produto vencido com larva encontrado na loja Americanas S.A. em Fortaleza/CE
Não respondida
Fortaleza - CE
06/07/2026 às 22:32
ID: 253250851
Em 06/07/2026, comprei na loja Americanas S.A. loja 0107, localizada na Av. Bezerra de Menezes, 2450, Fortaleza/CE, duas unidades do produto Trento Mássimo Branco Cookies 25 g, da Peccin. Após consumir parte de uma unidade, encontrei uma larva branca no interior da embalagem. Ao verificar a embalagem, constatei que o produto estava vencido desde 03/03/2026.
Tenho fotos e vídeos da embalagem, da validade, do lote MR2, do código de barras, do produto e da nota fiscal, que comprova a compra. Por motivos óbvios de higiene e segurança sanitária, descartei o produto após registrar todas as evidências. Também descartei as demais unidades compradas, sem abri-las, pois não havia condições de confiar na segurança dos produtos após encontrar uma larva em um alimento vencido.
Solicito reembolso e esclarecimentos sobre a falha grave no controle de validade e armazenamento de alimentos na loja.