Propaganda enganosa da oferta de Fini nas Lojas Americanas
Não respondida
São Paulo - SP
18/07/2025 às 19:19
ID: 222458445
No dia 08/07 estivemos em uma loja Americanas localizada no Shopping SP Market e ao entrar vimos algumas ofertas de Fini. A oferta dizia que a cada 3 pacotes de qualquer Fini de 80 a 90g sairiam os 3 por R$ 10,99. Nos dizeres dentro da loja não mencionava em momento algum que a promoção se aplicava a tipos específicos de Fini ou coisa assim. Por exemplo tendo que ser tudo em tubos ou tudo normal. Ao passar no Caixa vi que estava errado, mas já tinha pago. Chamei a operadora pra questionar, e essa chamou uma terceira pessoa pra ajudar e elas disseram que não tinha o que fazer pra resolver. Cheguei a dizer que pegaria então outras 3 finis de cada tipo pra poder entrar na prmoção mas que pra isso precisariam cancelar a compra e se recusaram. Disseram que não dava pra fazer isso pois o caixa em questão já tinha sido fechado. Sei que como consumidora tenho esse direito e mesmo assim não quis questionar mais quem me atendeu, porém saí em desvantagem e sei que poderia sim ter estornado o valor e feito a promoção mas não foi feito. Inclusive anexei imagens que tirei do site da mesma oferta pra exemplificar. O que será feito nesse caso?