sansung a14

Question

comprei um Samsung galaxi a14 e com menos de um mês ele começou a apresentar defeitos procurei a loja e me enviaram para falar com a Samsung, Samsung tenho que enviar telefone pra assistência, não comprei telefone com concerto e nem com recall, com dias de novo não aceito. quero a devolução dos valores que paguei ou outro modelo de telefone esse modelo não presta cheio de defeito.

Accepted Answer

Olá, Gabriel!

A Companhia esclarece que o produto encontra-se amparado pela garantia do fornecedor devendo ser analisado pelo mesmo. Orientamos que direcione o produto para ser efetuado o atendimento, dentro dos 30 dias, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.

Estamos a disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,

SAC americanas sa
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Telefone*******

sansung a14

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor