Americanas - Loja Física

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Rio de Janeiro - RJ

02/08/2015 às 17:35

ID: 14033264

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Ontem, dia 1 de agosto de ******* na parte da tarde, estive na Loja Americanas Express da *******, Barra da Tijuca e pedi para a atendente pegar na vitrine dois secadores da Taiff para eu poder escolher. Ao indagar o preço dos dois modelos fui informada de que um seria R$*******,30 e o outro que tinha potencia um pouco maior custaria uns 30 reais a mais. Então optei por esse mais barato de R$*******,30. Quando cheguei em casa tive a surpresa de olhar na nota fiscal e perceber que o custo real do secador é de R$*******,90 e que R$22,40 seriam relativos a uma garantia estendida que eu sequer fui informada. Indignada fui até a mesma loja hoje, dia 2 de agosto de *******, e ao informar que não queria ter contratado a garantia estendida que foi me imposta sem saber ontem, a Responsável pelas vendas me disse que o sistema lança o preço do produto assim e que nada era possível fazer. Argumentei que eu sou advogada e que isso se chama venda casada ja que a loja está me obrigando a pagar por um serviço para adquirir um produto. Ela mesma concordou que também não acha certo mas disse que nada poderia ser feito. Perguntei se podia trocar por um modelo bivolt mas ela disse que lá não tinha. Exijo meu ressarcimento desse valor da garantia estendida ou a troca por um modelo que seja mais caro e bivolt, caso contrário estarei ingressando no JEC com uma ação por cobrança indevida e requerendo ressarcimento em dobro segundo o art. 42, P unico do cdc.