LOJAS AURORA

Reclamar dessa empresa

Cabo Frio - RJ

17/05/2025 às 16:06

ID: 217345827

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei uma compra em 12/05/25, optei por um frete expresso. No dia 13 recebi uma mensagem da transportadora Jadlog, através do WhatsApp, informando que minha mercadoria havia sido taxada e que eu precisaria pagar para recebê-la.
Quando eu comprei não havia informação de que o produto
viria de fora do Brasil e consequentemente poderia ser taxado,
inclusive o valor do frete é nacional, outra coisa, no dia seguinte da compra já sabiam que tinha sido taxado? Tem algo estranho!
Tentei entrar em contato com a empresa e o telefone não funciona, nem completa a ligação, enviei e-mail e o endereço não foi encontrado. (telefone e e-mail estão no site da empresa)
Número do pedido: #*****