Fui cobrado juros indevidos no meu cartão da loja

Fiz uma compra na loja e dividi em 2 vezes, quando fui pagar a fatura tinha 20 reais a mais em cada parcela diferente da nota fiscal. fui na loja pra comparar o valor errado no aplicativo da cobrança e disseram que foi porque colocaram a parcela pro mês seguinte. não me informaram nada na hora e disseram que era SEM JUROS. depois juraram que não fariam isso sem consentimento. fiz o cartão lá e comprava sempre, irei cancelar!